Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 123go

1 Giới Thiệu và Phạm Vi Áp Dụng

Điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp bởi 123go tại địa chỉ 123go.ws, bao gồm nhưng không giới hạn ở: lô đề trực tuyến, cá cược thể thao, soi kèo, phân tích trận đấu, chương trình voucher và khuyến mãi.

Điều khoản này tạo thành một thỏa thuận ràng buộc pháp lý giữa bạn ("Người dùng") và 123go ("Nền tảng"). Mọi dịch vụ trên 123go đều được điều chỉnh bởi tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm – các tài liệu này được coi là một phần không tách rời của Điều khoản.

1.1. Đối tượng áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ 123go, bất kể thông qua thiết bị nào (máy tính, điện thoại di động, máy tính bảng) hay phương thức nào (trình duyệt web, ứng dụng di động).

1.2. Thay đổi điều khoản

123go có quyền sửa đổi các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo trong tài khoản của bạn trước ít nhất 7 ngày. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực được coi là bạn chấp nhận điều khoản mới.

2 Điều Kiện Đủ Tư Cách Sử Dụng

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ 123go, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Đang truy cập từ vùng lãnh thổ mà việc sử dụng dịch vụ không vi phạm pháp luật địa phương.
• Không phải là nhân viên, đại lý hoặc người có liên quan đến hoạt động vận hành của 123go.

2.1. Xác minh danh tính (KYC)

123go có thể yêu cầu bạn cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu) trước lần rút tiền đầu tiên hoặc khi tài khoản được xác định cần xác minh thêm. Quá trình này thường hoàn tất trong vòng 24 giờ làm việc. Thông tin xác minh được xử lý theo Chính sách bảo mật của 123go và không được chia sẻ cho bên thứ ba.

3 Tài Khoản Người Dùng

3.1. Đăng ký tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên 123go. Việc tạo nhiều tài khoản – dù dưới bất kỳ hình thức nào – là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan, kể cả số dư chưa rút.

Khi đăng ký, bạn cần cung cấp thông tin chính xác bao gồm: họ tên đầy đủ, số điện thoại đang hoạt động, và địa chỉ email hợp lệ. Thông tin này sẽ được dùng để xác minh danh tính và liên lạc khi cần thiết.

3.2. Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. 123go khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ mật khẩu cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 123go (chúng tôi sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị chung.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) nếu có.

3.3. Đình chỉ và khóa tài khoản

123go có quyền đình chỉ hoặc khóa tài khoản trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, nghi ngờ gian lận, rửa tiền, hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. Trong trường hợp tài khoản bị khóa do lỗi hệ thống, 123go cam kết hoàn trả toàn bộ số dư hợp lệ trong vòng 5 ngày làm việc.

4 Quy Định Về Nạp Tiền và Rút Tiền

Tất cả giao dịch tài chính trên 123go đều được thực hiện bằng Việt Nam Đồng (VND). Nền tảng không chấp nhận các loại tiền tệ khác hay tiền điện tử (cryptocurrency) trong bất kỳ giao dịch nào.

4.1. Nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Phương thức được hỗ trợ: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking, thẻ cào điện thoại.
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý tức thì hoặc trong vòng tối đa 15 phút.
• Tiền nạp phải đến từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính người dùng đã đăng ký.

4.2. Rút tiền

• Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 15 phút đến tối đa 24 giờ.
• Tài khoản phải hoàn tất xác minh KYC trước lần rút tiền đầu tiên.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền (trong điều kiện thông thường).

4.3. Kiểm soát chống rửa tiền

123go tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML). Mọi giao dịch đều được giám sát tự động. Trong trường hợp phát hiện giao dịch bất thường, 123go có quyền tạm giữ giao dịch và yêu cầu cung cấp thêm tài liệu chứng minh nguồn gốc tiền hợp pháp.

5 Quy Định Về Cá Cược và Lô Đề

Các hoạt động cá cược trên 123go bao gồm lô đề, cá cược thể thao và các hình thức liên quan đều phải tuân thủ quy định sau:

5.1. Tính hợp lệ của cược

• Lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống xác nhận và hiển thị mã giao dịch.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy trừ trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn theo điều kiện được quy định rõ.
• Trong trường hợp lỗi hiển thị tỷ lệ do sự cố kỹ thuật, 123go có quyền hủy các cược bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược đầy đủ.

5.2. Giới hạn cược

123go có thể thiết lập giới hạn cược tối thiểu và tối đa tùy theo từng loại hình cược, sự kiện và cấp độ tài khoản. Giới hạn cược được hiển thị rõ ràng tại giao diện đặt cược. 123go có quyền điều chỉnh giới hạn cược của từng tài khoản dựa trên hành vi cá cược mà không cần thông báo trước.

5.3. Kết quả và thanh toán thưởng

Kết quả lô đề được lấy từ nguồn chính thức của Công ty Xổ số kiến thiết các tỉnh/thành. Kết quả thể thao được lấy từ nguồn dữ liệu quốc tế có uy tín. Tiền thưởng được cộng vào tài khoản trong vòng 30 phút sau khi có kết quả chính thức. Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, quyết định cuối cùng thuộc về Ban quản trị 123go sau khi đối chiếu với nguồn dữ liệu chính thức.

6 Chính Sách Khuyến Mãi và Bonus

Tất cả chương trình khuyến mãi, thưởng nạp, hoàn cược và các ưu đãi khác tại 123go đều có điều kiện riêng được công bố công khai tại trang Khuyến mãi. Khi tham gia bất kỳ chương trình nào, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với điều kiện cụ thể của chương trình đó.

6.1. Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement)

Hầu hết các bonus tại 123go đều yêu cầu hoàn thành vòng cược trước khi rút tiền thưởng. Ví dụ: thưởng nạp đầu 200% thường đi kèm vòng cược x15 – nghĩa là nếu nhận thưởng 1.000.000 ₫, bạn cần đặt cược tổng cộng 15.000.000 ₫ trước khi rút phần tiền thưởng đó.

• Vòng cược chỉ được tính từ các cược hợp lệ (tỷ lệ kèo tối thiểu theo quy định từng chương trình).
• Cược hòa, cược bị hủy không được tính vào vòng cược.
• Thời hạn hoàn thành vòng cược được ghi rõ trong từng chương trình (thường là 30 ngày).

6.2. Hạn chế sử dụng bonus

Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi loại bonus một lần trừ khi có quy định khác. 123go có quyền thu hồi bonus và lợi nhuận phát sinh nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận bonus nhiều lần.

7 Quyền và Trách Nhiệm Các Bên

7.1. Trách nhiệm của 123go

• Duy trì hệ thống hoạt động ổn định với uptime mục tiêu 99,9%.
• Bảo mật thông tin cá nhân và tài chính của người dùng theo tiêu chuẩn SSL 256-bit.
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng 24/7 với thời gian phản hồi trung bình dưới 2 phút.
• Thông báo kịp thời về bảo trì hệ thống hoặc gián đoạn dịch vụ dự kiến.
• Xử lý khiếu nại công bằng và minh bạch trong thời gian cam kết.

7.2. Trách nhiệm của Người dùng

• Cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ cho bên thứ ba.
• Sử dụng dịch vụ theo đúng mục đích giải trí, không sử dụng cho hoạt động phi pháp.
• Chịu trách nhiệm về toàn bộ hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.
• Tuân thủ nghĩa vụ thuế theo quy định pháp luật Việt Nam đối với tiền thưởng (nếu áp dụng).

7.3. Giới hạn trách nhiệm của 123go

123go không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh do: sự cố kết nối internet từ phía người dùng, hành động của bên thứ ba ngoài tầm kiểm soát của 123go, hoặc trường hợp bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, quyết định của cơ quan nhà nước).

8 Chơi Có Trách Nhiệm

123go cam kết xây dựng môi trường cá cược lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt mức tối đa hàng ngày/tuần/tháng trực tiếp trong cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ: Yêu cầu tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng bất kỳ lúc nào.
• Nhắc nhở thời gian: Nhận thông báo khi đã chơi liên tục quá thời gian bạn thiết lập.
• Lịch sử cược: Xem toàn bộ lịch sử giao dịch và cược để tự đánh giá thói quen.

Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 123go hoặc tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

9 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 123go bao gồm logo, giao diện, văn bản, hình ảnh, dữ liệu phân tích và phần mềm đều là tài sản sở hữu trí tuệ của 123go hoặc các đối tác được cấp phép. Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa hay sử dụng cho mục đích thương mại bất kỳ nội dung nào mà không có sự đồng ý bằng văn bản của 123go.

10 Luật Áp Dụng và Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này trước tiên sẽ được giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp giữa hai bên.

Nếu tranh chấp không được giải quyết trong vòng 30 ngày kể từ ngày một bên thông báo cho bên kia, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy trình trọng tài quốc tế. Trong thời gian giải quyết tranh chấp, người dùng vẫn có thể tiếp tục sử dụng các dịch vụ không liên quan đến nội dung tranh chấp.

Để gửi khiếu nại, vui lòng liên hệ: support@123go.ws với tiêu đề "Khiếu nại – [Mã tài khoản]". Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.